Hantera ditt Pro-köp

01 / 04

Kontrollera din nuvarande plan

Spårning, klassificering, granskning, återskapande, import och hela resehistoriken är gratis utan gräns för antal resor. Pro låser upp rapportfiler och export. Resorna finns kvar om Pro upphör. Priset, möjligheten till provperiod och köpvillkoren som visas i App Store gäller för ditt köp.

1. Öppna Inställningar → DriveHub Pro och kontrollera Nuvarande plan.
2. Läs igenom plan och förnyelsevillkor innan du bekräftar ett Apple-köp.
3. Ett livstidsköp är ett engångsköp. Om du redan har en återkommande prenumeration kontrollerar du dess förnyelse separat efter köpet av livstidsåtkomst.

02 / 04

Återställ Pro på den här enheten

Ett köp hör till det Apple-konto som användes i App Store. Det kan vara ett annat konto än det du använder för iCloud. Att återställa köpet återställer inte resehistoriken.

1. Kontrollera att Medier och köp använder kontot som gjorde köpet.
2. Öppna Inställningar → DriveHub Pro → Återställ köp när du har anslutning.
3. Läs resultatet. Om inget hittas kontrollerar du Apples kvitto och kontot innan du försöker köpa igen.

03 / 04

Använd Apples prenumerationsinställningar

Öppna Hantera prenumeration i DriveHub Pro eller Inställningar på iPhone → ditt namn → Prenumerationer → DriveHub. Kontrollera slut- eller förnyelsedatumet som Apple visar. Att radera appen avslutar inte prenumerationen. Om du inte vill att en provperiod ska förnyas rekommenderar Apple att du säger upp den minst 24 timmar innan den slutar.

1. Öppna Apples prenumerationsvy och välj DriveHub.
2. Avsluta prenumerationen och kontrollera bekräftelsen eller meddelandet om slutdatum.
3. Om den inte visas använder du kontot som står på Apples köpbekräftelse.

• Apple: avsluta en prenumeration

04 / 04

Begär återbetalning från Apple

Apple avgör om en återbetalning kan beviljas och hanterar beslutet. En begäran om återbetalning och att stoppa framtida förnyelse är separata åtgärder.

1. Öppna reportaproblem.apple.com och logga in med kontot som gjorde köpet.
2. Välj alternativet för återbetalning och DriveHub-köpet och skicka sedan in anledningen.
3. Kontrollera statusen hos Apple. Avsluta prenumerationen separat om du också vill stoppa förnyelsen.

• Apple: begär återbetalning
• Kontrollera resehistorik i iCloud