Управляйте своей покупкой Pro

01 / 04

Проверьте текущий тариф

Запись, назначение типа, проверка, восстановление, импорт и полная история бесплатны без ограничения поездок. Pro открывает файлы отчётов и экспорт. После окончания Pro поездки сохраняются. Цена, право на пробный период и условия покупки указаны в App Store.

1. Откройте «Настройки» → «DriveHub Pro» и проверьте «Текущий тариф».
2. Прочитайте тариф и условия продления до подтверждения покупки Apple.
3. Пожизненный доступ покупается один раз. Если у вас уже есть возобновляемая подписка, после покупки пожизненного доступа отдельно проверьте её продление.

02 / 04

Восстановите Pro на этом устройстве

Покупка принадлежит Apple Account, использованному в App Store. Он может отличаться от аккаунта iCloud. Восстановление покупки не восстанавливает историю поездок.

1. Проверьте, что «Медиаматериалы и покупки» используют аккаунт, с которого сделана покупка.
2. При доступном интернете откройте «Настройки» → «DriveHub Pro» → «Восстановить покупки».
3. Прочитайте результат. Если покупка не найдена, сначала проверьте чек Apple и аккаунт, прежде чем покупать заново.

03 / 04

Используйте управление подписками Apple

Откройте «Управлять подпиской» в DriveHub Pro или настройки iPhone → ваше имя → подписки → DriveHub. Проверьте показанную Apple дату окончания или продления. Удаление приложения не отменяет подписку. Если не хотите продлевать пробный период, Apple рекомендует отменить его минимум за 24 часа до окончания.

1. Откройте экран подписок Apple и выберите DriveHub.
2. Отмените подписку и проверьте подтверждение или сообщение о дате окончания.
3. Если подписки нет, используйте аккаунт, указанный в чеке Apple.

• Apple: отмена подписки

04 / 04

Запросите возврат через Apple

Возможность возврата и решение определяет Apple. Запрос возврата и прекращение будущего продления — отдельные действия.

1. Откройте reportaproblem.apple.com и войдите с аккаунтом покупки.
2. Выберите запрос возврата и покупку DriveHub, затем отправьте причину.
3. Проверьте статус запроса у Apple; отдельно отмените продление, если хотите его остановить.

• Apple: запрос возврата
• Проверить историю поездок в iCloud