Gerencie sua compra do Pro

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Confira o plano atual

Registro, classificação, revisão, recuperação, importação e todo o histórico de viagens são gratuitos e sem limite de viagens. O Pro libera arquivos e exportações de relatórios. Se o Pro terminar, as viagens continuam disponíveis. O preço, a elegibilidade para teste e as condições de compra exibidas pela App Store se aplicam à sua compra.

1. Abra Ajustes → DriveHub Pro e confira Plano atual.
2. Revise o plano e as condições de renovação antes de confirmar uma compra da Apple.
3. A compra vitalícia é feita uma única vez. Se você já tem uma assinatura recorrente, confira a renovação separadamente depois de comprar o acesso vitalício.

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Restaure o Pro neste dispositivo

Uma compra pertence à Conta Apple usada na App Store, que pode ser diferente da conta do iCloud. Restaurar uma compra não restaura o histórico de viagens.

1. Confira se Mídia e Compras está usando a conta que fez a compra.
2. Com conexão disponível, abra Ajustes → DriveHub Pro → Restaurar compras.
3. Leia o resultado. Se nada for encontrado, confira o recibo da Apple e a conta antes de tentar comprar de novo.

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Use os controles de assinatura da Apple

Abra Gerenciar assinatura no DriveHub Pro ou Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → DriveHub. Confira a data de expiração ou renovação exibida pela Apple. Apagar o app não cancela uma assinatura. Se não quiser renovar um período de teste, a Apple recomenda cancelar pelo menos 24 horas antes do fim.

1. Abra a tela de assinaturas da Apple e escolha DriveHub.
2. Cancele a assinatura e confira a confirmação ou a mensagem de expiração.
3. Se ela não estiver na lista, use a conta indicada no recibo de compra da Apple.

• Apple: cancelar uma assinatura

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Solicite um reembolso à Apple

A Apple determina a elegibilidade e decide sobre o reembolso. Solicitar um reembolso e interromper futuras renovações são ações separadas.

1. Acesse reportaproblem.apple.com e entre com a conta usada na compra.
2. Escolha a opção de reembolso e a compra do DriveHub, depois envie o motivo.
3. Confira o status da solicitação com a Apple; cancele a renovação separadamente se também quiser interrompê-la.

• Apple: solicitar reembolso
• Conferir o histórico de viagens do iCloud