DriveHub
SL
Prenesi za iPhonePrenesi

Podpora

Kako vam lahko pomagamo?

Odgovore piše človek, običajno v enem delovnem dnevu. Če nam pišete, navedite različico aplikacije — to je majhna siva številka čisto na dnu Nastavitev.

Ste novi v DriveHubu?

Prenos je brezplačen. Beleženje, preverjanje manjkajočih voženj in obnova ne stanejo nikoli nič, računa pa ni treba ustvariti.

Prenesite v App Storu

Pregled

Začnite s kategorijo

Štiri skupine odgovorov (16) — vsak s potjo do zaslona, o katerem govori.

Odgovori

Iščite ali filtrirajte po področju

Če se nič ne ujema, nam pišite — večina vprašanj na tej strani se je začela kot nečije e-sporočilo.

Prikazano
Zakaj DriveHub potrebuje dostop do lokacije „Vedno“?Prvi koraki

Vožnja se običajno začne s telefonom v žepu in zaprto aplikacijo. Z nastavitvijo „Med uporabo aplikacije“ iOS DriveHubu dovoli uporabo lokacije le, ko je aplikacija na zaslonu — tako bi se izgubile prve minute vsake vožnje, pogosto pa kar cela vožnja. Prav „Vedno“ aplikaciji omogoči, da začne beležiti sama. Vklopite tudi Natančno lokacijo: brez nje so razdalje lahko nenatančne. Lokacija se shrani v vaši napravi in se nam nikoli ne pošlje.

Nastavitve → Sledenje in zaznavanje → Beleženje in dovoljenja

Ali lahko zgodovino prenesem iz druge aplikacije?Prvi koraki

Da, in to brezplačno. Zgodovino izvozite iz Driversnota, MileIQ ali Everlance, nato datoteko izberite v DriveHubu (za vse razen Driversnota izberite „Druga aplikacija ali preglednica“). Prebere tako CSV kot Excel, stolpce prepozna samodejno, preden se kar koli shrani, pa vidite, kaj je uvoznik razumel. Vožnje, ki jih že imate, prepozna po času začetka in razdalji ter jih preskoči, uvožene vožnje pa ohranijo prvotne datume.

Poročila → Uvozi iz druge aplikacije

Kako dodam vožnjo, ki je aplikacija sploh ni zaznala?Prvi koraki

Dodajte jo sami in v poročilih šteje kot vsaka druga vožnja — v vrstici poročila je le navedeno, da je bila dodana ročno. To je prava rešitev, kadar je bil telefon izklopljen, prazen ali v načinu za letalo — obnova lahko obnovi le vožnje, ki jih je zabeležil sam iOS, zato v teh primerih ni iz česa obnavljati.

Vožnje → Dodaj prejšnjo vožnjo

Imam nov telefon ali dve napravi.Prvi koraki

Vožnje se sinhronizirajo prek vašega lastnega iClouda — zasebne zbirke podatkov, ki jo lahko bere le vaš račun Apple, ne prek našega strežnika. Na obeh napravah se prijavite v isti račun Apple z vklopljenim iCloudom in nov ali obnovljen telefon vožnje vrne. Dovoljenja iOS se ne prenesejo, zato jih aplikacija zahteva znova; odobrite jih in beleženje se nadaljuje.

Kaj pomenijo „Zamujene vožnje“?Beleženje

Vsakič, ko odprete aplikacijo, in redno v ozadju DriveHub znova prebere zgodovino gibanja, ki jo iOS hrani v vašem telefonu, in jo primerja s tem, kar je zabeležil. Če je iOS zabeležil vožnjo, za katero DriveHub nima nobene vožnje, se pod Za vas na vrhu zavihka Vožnje pojavi zgodba Zamujene vožnje. Odprite jo in tapnite Obnovi: pot se obnovi po najverjetnejših cestah z Apple Maps, zato obnova potrebuje povezavo. Če to ni bila vožnja, tapnite Ni bila vožnja; vožnjo, ki je ni mogoče obnoviti, lahko dodate ročno.

Luknja na tem seznamu ne ostane za vedno; starejša vožnja brez ujemanja se še vedno zapiše v Dnevnik dejavnosti aplikacije, namesto da bi izginila.

Vožnje → Za vas → Zamujene vožnje → Obnovi

Vožnja manjka tudi potem, ko tapnem Obnovi. Kaj zdaj?Beleženje

Obnova lahko rekonstruira le tisto, kar je zabeležil sam iOS: če je bil telefon izklopljen, v načinu za letalo ali brez baterije, ni iz česa obnavljati — vožnjo raje dodajte ročno. Če vožnje manjkajo vedno znova, odprite Beleženje in dovoljenja: tam je prikazano vsako dovoljenje in vsak vir zaznavanja ter ali je vklopljen. Način nizke porabe zaustavi delo v ozadju in DriveHub vas opozori, ko je vklopljen — nobena aplikacija ga ne more zaobiti. Če se še vedno dogaja, nam pišite in pomagali vam bomo razbrati, kaj je sledilnik zaznal.

Nastavitve → Sledenje in zaznavanje → Beleženje in dovoljenja

Vožnja se začne nekaj sto metrov prepozno.Beleženje

Ne bi se smela: DriveHub si zapomni, kje je bil telefon nedavno, zato se ob prebujenju GPS-a dejanska začetna točka dopolni za nazaj. Začetek, ki je še vedno videti pozen, običajno pomeni, da se je vožnja začela tam, kjer telefon ni imel nedavnega položaja — v garaži, v podzemnem parkirišču, z izklopljenim telefonom. Če je začetek napačen iz katerega koli drugega razloga, nam povejte: to je napaka, vredna nove različice.

Ali prazni baterijo?Beleženje

DriveHub se zanaša na storitve za pomembne spremembe lokacije in za gibanje, ki jih iOS izvaja tako ali tako, natančen GPS pa vklopi le ob vožnji, ne ves dan. Dejansko porabo lahko preverite v Nastavitve iOS → Baterija, kjer je DriveHub naveden kot vsaka druga aplikacija.

Nastavitve iOS → Baterija

Ali lahko beleženje v prostem času ustavim?Beleženje

Ne po urniku. Delovni čas odloča o tem, ali je vožnja službena ali zasebna, ne pa o tem, ali se beleži — vse zunaj njega se še vedno beleži, zato se nič ne izgubi. Če želite samodejno beleženje povsem ustaviti, izklopite Samodejno zaznavanje in vožnje začenjajte sami.

Nastavitve → Sledenje in zaznavanje → Beleženje in dovoljenja

Kako se vožnje razvrstijo kot službene ali zasebne?Beleženje

Na pet načinov, po vrsti. Lastno pravilo kraja ima vedno prednost. Nato DriveHub vrsto določi iz vaših preteklih voženj po isti poti (to lahko izklopite). Delovni čas in neobvezni službeni koledar — naslovi dogodkov okoli vožnje, prebrani v telefonu — razvrstijo, kar ostane. Kar je še negotovo, čaka pod Za pregled na vrhu zavihka Vožnje: ena vožnja na stran, tapnite Službeno ali Zasebno.

V večini držav je vožnja med domom in stalnim delovnim mestom prevoz na delo, ne pa službena vožnja, ki bi jo lahko uveljavljali. DriveHub tega ne odloči namesto vas — preverite pravilo svojega davčnega organa.

Nastavitve → Sledenje in zaznavanje → Delovni čas

Kaj je brezplačno in kaj je Pro?Poročila in Pro

Beleženje, razvrščanje in pregledovanje voženj je za vedno brezplačno, brez omejitve števila voženj — vključno s preverjanjem popolnosti, obnovo, uvozom, seštevki na zaslonu, pripomočki, prikazom vožnje na zaklenjenem zaslonu in CarPlayem. Pro doda papirologijo: poročila v PDF-ju, Excelu in CSV-ju ter računovodske izvoze DATEV, SIE in Procountor. Če se naročnina konča, vaše vožnje ostanejo: nič se ne izbriše, nič se ne zaklene, izgubite le izvoz.

Poročila

Stopnje katerih držav so vgrajene?Poročila in Pro

Dvaindvajset: Finska, Švedska, Norveška, Danska, Estonija, Nemčija, Avstrija, Švica, Nizozemska, Francija, Poljska, Španija, Portugalska, Hrvaška, Slovenija, Malta, Združeno kraljestvo, Združene države, Kanada, Avstralija, Južna Afrika in Tajska. Vsak znesek je datiran in vezan na uradni vir, zato je vožnja ovrednotena po stopnji, ki je veljala na dan vožnje, vključno s spremembami sredi leta. Francija nima stopnje na kilometer: DriveHub njen barème izračuna za vsako leto, za vsak avto posebej, iz davčnih konjskih moči. Za vsako drugo državo nastavite stopnjo po meri sami.

Zneski so v pomoč — pred oddajo svojega preverite pri davčnem organu ali svetovalcu. Če se stopnja v aplikaciji ne ujema več s stopnjo vašega davčnega organa, nam pišite: to je napaka.

Nastavitve → Stopnja in enote

Pro je plačan, a ga aplikacija ne prikazuje.Poročila in Pro

Tapnite Obnovi nakupe. Prepričajte se, da je naprava prijavljena z istim računom Apple, s katerim je bil opravljen nakup — nakup pripada računu Apple, ne telefonu.

Nastavitve → DriveHub Pro → Obnovi nakupe

Kako odpovem naročnino ali dobim vračilo denarja?Poročila in Pro

Naročnine prodaja in upravlja Apple, ne mi, zato jih odpoveste v svojem računu Apple. Odpoved vsaj 24 ur pred datumom obnove prepreči naslednjo bremenitev, dostop pa ostane do konca plačanega obdobja. Odpoved med brezplačnim preizkusnim obdobjem ne stane nič. Vračila ureja Apple na reportaproblem.apple.com.

Nastavitve iOS → vaše ime → Naročnine

Kje so moji podatki in kako jih izbrišem?Zasebnost

V vaši napravi in — če uporabljate iCloud — v vaši lastni zasebni zbirki podatkov iCloud, ki je mi ne moremo brati. Ni računa in ni našega strežnika, na katerem bi bile vaše vožnje. Izbriši vse moje podatke v Nastavitvah izbriše vse vožnje, kraje, vozila in nastavitve, ki jih hrani DriveHub, v tej napravi, prek sinhronizacije iCloud pa tudi v vaši kopiji v iCloudu in na drugih napravah. Izbris aplikacije odstrani le kopijo v tisti napravi. Vse podrobnosti so v Pravilniku o zasebnosti.

Posamezna vožnja, ki jo izbrišete, ostane 30 dni v Nedavno izbrisano — na koncu seznama Vožnje in v Nastavitvah — v tistem iPhonu, tako da lahko napako razveljavite. Od različice 1.5.2 Izbriši vse moje podatke izprazni tudi to; v starejši različici te vožnje iz Nedavno izbrisano izbrišite sami.

Nastavitve → Izbriši vse moje podatke

Ali kaj zapusti moj telefon?Zasebnost

Nič, kar bi nam posredovalo vašo evidenco voženj. Aplikacija prenese javno datoteko s stopnjami kilometrine, v zahtevi pa ni osebnih podatkov. Zemljevidi, imena krajev, iskanje naslovov, obnovljene poti in neobvezni zemljevidi poti v PDF-ju uporabljajo Apple Maps, ki prejme le koordinate ali besedilo, ki ga potrebuje posamezna zahteva. Vaše vožnje se sinhronizirajo samo prek vašega lastnega iClouda. Beleženje, razvrščanje in poročila potekajo v napravi.

Pravilnik o zasebnosti → Kaj zapusti vaš telefon

Kontakt

Odgovarja človek, običajno v enem delovnem dnevu

Navedite različico aplikacije — najdete jo na dnu Nastavitev.

Še vedno ne gre?

Povejte nam, kaj se je zgodilo in približno kdaj. Če gre za določeno ali manjkajočo vožnjo, vam bomo povedali, kako izvozite Dnevnik dejavnosti aplikacije — ta beleži, kaj je sledilnik naredil in kdaj, vi pa se odločite, ali ga pošljete.

andrei@zamiralov.fi

Pogoji naročnine

DriveHub Pro je na voljo kot mesečna naročnina, letna naročnina ali enkraten nakup za vedno. Cene so pred nakupom prikazane v aplikaciji v vaši lokalni valuti. Za nove naročnike se mesečni paket začne z brezplačnim tednom, letni pa z brezplačnim mesecem; preizkusno obdobje se spremeni v plačljivo naročnino, razen če ga odpoveste vsaj 24 ur pred njegovim koncem.

Naročnine se samodejno obnavljajo, razen če samodejno obnavljanje izklopite vsaj 24 ur pred koncem tekočega obdobja; vaš račun Apple bo za obnovo bremenjen v 24 urah pred koncem obdobja. Naročnine upravljate in samodejno obnavljanje izklopite v nastavitvah računa Apple. Neizrabljeni del brezplačnega preizkusnega obdobja z nakupom naročnine zapade. Nakup za vedno je enkratno plačilo in se ne obnavlja. Glejte Pogoje uporabe in Pravilnik o zasebnosti.