DriveHub
HR
Preuzmite za iPhonePreuzmi

PODRŠKA / UPUTE

Spremite zapisnik aktivnosti za podršku

Kada podrška treba istražiti problem s bilježenjem, zapisnik aktivnosti prikazuje što je i kada praćenje na ovom telefonu učinilo. Odaberite kratko razdoblje oko problema.

← Svi odgovori podrške

01 / 04

Prikažite dijagnostički zaslon u Postavkama

Zapisnik aktivnosti skriven je u odjeljku Podrška dok ga ne prikažete. Ta se postavka odnosi samo na ovaj uređaj: upotrijebite iPhone koji je zabilježio ili propustio vožnju, a ne drugi uređaj koji je samo primio povijest vožnji.

  1. Otvorite Postavke DriveHuba i pomaknite se do broja verzije pri dnu.
  2. Brzo dodirnite broj verzije pet puta, unutar otprilike tri sekunde.
  3. Vratite se u odjeljak Podrška u Postavkama i otvorite Zapisnik aktivnosti. Ako je redak već vidljiv, ne trebate ga više puta dodirivati.

02 / 04

Ograničite zapis na događaj

Zapis čuva aktivnost do 30 dana, a ograničen je i brojem događaja pa uređaji s mnogo aktivnosti mogu zadržati kraće razdoblje. Na zaslonu su ponuđeni rasponi od 1, 3, 7 i 30 dana. Prikazani raspon obuhvaćen je opcijama Kopiraj i Spremi kao datoteku.

  1. Odaberite najkraći raspon koji obuhvaća propuštenu ili neočekivanu vožnju te nešto aktivnosti prije i nakon nje.
  2. Pročitajte vremenske oznake i usporedite ih s vremenom vožnje. Uobičajeni početak, završetak ili odbačeni kandidat sami po sebi nisu pogreška.
  3. Ako na popisu piše da u tom rasponu nema događaja, proširite ga. Ako se događaj više ne čuva, opišite ga podršci; proširenje raspona ne može vratiti istekle događaje.

03 / 04

Izvezite prikazani raspon kao tekst

Upotrijebite izbornik opcija pri vrhu Zapisnika aktivnosti. Kopiraj stavlja odabrani raspon u međuspremnik; Spremi kao datoteku otvara opcije dijeljenja tekstnog dokumenta. Izvoz sadrži verziju aplikacije i pojedinosti događaja. Prije slanja provjerite sadržaj.

  1. Ako zapis trebate zalijepiti u poruku podršci, odaberite Kopiraj i pričekajte potvrdu Kopirano u međuspremnik.
  2. Za privitak odaberite Spremi kao datoteku i spremite tekstni dokument putem izbornika dijeljenja.
  3. Pročitajte spremljeni ili zalijepljeni tekst, a zatim ga pošaljite uz približno vrijeme događaja i opis očekivanog ponašanja. Zadržite pojedinosti potrebne za pronalaženje događaja.

04 / 04

Odvojite povijest vožnji od zapisa

Zapisnik aktivnosti bilježi događaje praćenja; nije izvješće o kilometraži ni sigurnosna kopija vožnji. Njegovim dijeljenjem ne vraća se propuštena vožnja. Opcija Sakrij zapisnik aktivnosti uklanja dijagnostičku stavku iz Postavki, ali ne briše spremljenu povijest vožnji.

  1. Zasebno provjerite ili vratite vožnju u odjeljcima Vožnje i Vožnje koje nedostaju prema odgovarajućim uputama.
  2. Za izvješće o kilometraži ili kopiju zapisa vožnji upotrijebite Izvješća i njihov izvoz, a ne zapisnik aktivnosti.
  3. Kada završite, putem Mogućnosti zapisnika aktivnosti → Sakrij zapisnik aktivnosti ponovno sakrijte dijagnostički zaslon. Po potrebi ga ponovno prikažite jednakim brojem dodira broja verzije.

Trebate pomoć?

Opišite što se dogodilo i približno kada, koji je telefon to zabilježio te navedite verziju aplikacije. Odabrani zapis priložite samo ako želite da ga podrška pregleda.

Pošaljite e-poruku podršci