PODRŠKA / UPUTE
Spremite zapisnik aktivnosti za podršku
Kada podrška treba istražiti problem s bilježenjem, zapisnik aktivnosti prikazuje što je i kada praćenje na ovom telefonu učinilo. Odaberite kratko razdoblje oko problema.
← Svi odgovori podrške01 / 04
Prikažite dijagnostički zaslon u Postavkama
Zapisnik aktivnosti skriven je u odjeljku Podrška dok ga ne prikažete. Ta se postavka odnosi samo na ovaj uređaj: upotrijebite iPhone koji je zabilježio ili propustio vožnju, a ne drugi uređaj koji je samo primio povijest vožnji.
- Otvorite Postavke DriveHuba i pomaknite se do broja verzije pri dnu.
- Brzo dodirnite broj verzije pet puta, unutar otprilike tri sekunde.
- Vratite se u odjeljak Podrška u Postavkama i otvorite Zapisnik aktivnosti. Ako je redak već vidljiv, ne trebate ga više puta dodirivati.
02 / 04
Ograničite zapis na događaj
Zapis čuva aktivnost do 30 dana, a ograničen je i brojem događaja pa uređaji s mnogo aktivnosti mogu zadržati kraće razdoblje. Na zaslonu su ponuđeni rasponi od 1, 3, 7 i 30 dana. Prikazani raspon obuhvaćen je opcijama Kopiraj i Spremi kao datoteku.
- Odaberite najkraći raspon koji obuhvaća propuštenu ili neočekivanu vožnju te nešto aktivnosti prije i nakon nje.
- Pročitajte vremenske oznake i usporedite ih s vremenom vožnje. Uobičajeni početak, završetak ili odbačeni kandidat sami po sebi nisu pogreška.
- Ako na popisu piše da u tom rasponu nema događaja, proširite ga. Ako se događaj više ne čuva, opišite ga podršci; proširenje raspona ne može vratiti istekle događaje.
03 / 04
Izvezite prikazani raspon kao tekst
Upotrijebite izbornik opcija pri vrhu Zapisnika aktivnosti. Kopiraj stavlja odabrani raspon u međuspremnik; Spremi kao datoteku otvara opcije dijeljenja tekstnog dokumenta. Izvoz sadrži verziju aplikacije i pojedinosti događaja. Prije slanja provjerite sadržaj.
- Ako zapis trebate zalijepiti u poruku podršci, odaberite Kopiraj i pričekajte potvrdu Kopirano u međuspremnik.
- Za privitak odaberite Spremi kao datoteku i spremite tekstni dokument putem izbornika dijeljenja.
- Pročitajte spremljeni ili zalijepljeni tekst, a zatim ga pošaljite uz približno vrijeme događaja i opis očekivanog ponašanja. Zadržite pojedinosti potrebne za pronalaženje događaja.
04 / 04
Odvojite povijest vožnji od zapisa
Zapisnik aktivnosti bilježi događaje praćenja; nije izvješće o kilometraži ni sigurnosna kopija vožnji. Njegovim dijeljenjem ne vraća se propuštena vožnja. Opcija Sakrij zapisnik aktivnosti uklanja dijagnostičku stavku iz Postavki, ali ne briše spremljenu povijest vožnji.
- Zasebno provjerite ili vratite vožnju u odjeljcima Vožnje i Vožnje koje nedostaju prema odgovarajućim uputama.
- Za izvješće o kilometraži ili kopiju zapisa vožnji upotrijebite Izvješća i njihov izvoz, a ne zapisnik aktivnosti.
- Kada završite, putem Mogućnosti zapisnika aktivnosti → Sakrij zapisnik aktivnosti ponovno sakrijte dijagnostički zaslon. Po potrebi ga ponovno prikažite jednakim brojem dodira broja verzije.