Uložte protokol aktivit pro podporu

01 / 04

Zobrazte diagnostickou obrazovku v Nastavení

Protokol aktivit je v části Podpora skrytý, dokud jej nezobrazíte. Nastavení platí jen pro toto zařízení: použijte iPhone, který jízdu zaznamenal nebo minul, nikoli jiné zařízení, na které se pouze synchronizovala historie jízd.

1. Otevřete Nastavení DriveHub a přejděte dolů k číslu verze.
2. Rychle klepněte na číslo verze pětkrát, přibližně během tří sekund.
3. Vraťte se v Nastavení do části Podpora a otevřete Protokol aktivit. Pokud byl řádek již viditelný, další klepnutí nejsou potřeba.

02 / 04

Zúžte protokol na danou událost

Protokol uchovává až 30 dní aktivity a je omezen také počtem událostí, takže na aktivních zařízeních může obsahovat kratší dobu. Obrazovka nabízí 1, 3, 7 a 30 dní. Zobrazené období se zahrne při kopírování i uložení jako soubor.

1. Vyberte nejkratší období zahrnující chybějící nebo neočekávanou jízdu a také nějakou aktivitu před ní i po ní.
2. Přečtěte si časová razítka a porovnejte je s dobou jízdy. Běžné zahájení, ukončení nebo vyřazený kandidát samy o sobě nepředstavují chybu.
3. Pokud seznam uvádí, že v tomto období nic není, rozšiřte ho. Jestliže již událost není uchována, popište ji podpoře; rozšířením období nelze obnovit smazané události.

• Najít nebo obnovit zmeškanou jízdu

03 / 04

Exportujte zobrazené období jako text

Použijte nabídku voleb nahoře v Protokolu aktivit. Kopírovat vloží vybrané období do schránky; Uložit jako soubor otevře možnosti sdílení textového dokumentu. Export obsahuje verzi aplikace a podrobnosti událostí. Než zvolíte, kam je odešlete, zkontrolujte jejich obsah.

1. Pokud potřebujete protokol vložit do zprávy podpoře, zvolte Kopírovat a počkejte na potvrzení Zkopírováno do schránky.
2. Chcete-li protokol přiložit jako soubor, zvolte Uložit jako soubor a uložte textový dokument pomocí nabídky sdílení.
3. Uložený nebo vložený text si přečtěte a odešlete jej s přibližným časem události a popisem očekávaného chování. Zachovejte údaje potřebné k nalezení události.

04 / 04

Historii jízd a protokol ponechte oddělené

Protokol aktivit zaznamenává události trackeru; nejde o přehled kilometrů ani zálohu jízd. Jeho sdílení samo o sobě neobnoví chybějící cestu. Skrýt protokol aktivit odebere diagnostickou položku z Nastavení, aniž by smazalo uloženou historii jízd.

1. Jízdu samostatně zkontrolujte nebo obnovte v částech Jízdy a Zmeškané jízdy podle příslušného návodu.
2. Přehled kilometrů nebo kopii záznamů jízd vytvoříte v Přehledech pomocí exportu, nikoli z protokolu aktivit.
3. Až skončíte, chcete-li diagnostickou obrazovku znovu skrýt, použijte Protokol aktivit → Skrýt protokol aktivit. V případě potřeby jej znovu zobrazíte stejným klepnutím na verzi.

• Exportovat záznamy jízd
• Zkontrolovat nastavení zaznamenávání