PODPORA / NAVODILA
Shranite dnevnik dejavnosti za podporo
Ko mora podpora raziskati beleženje, dnevnik dejavnosti pokaže, kaj in kdaj je sledilnik v tem telefonu naredil. Izberite kratek časovni razpon okoli težave.
← Vsi odgovori podpore01 / 04
Prikažite diagnostični zaslon v Nastavitvah
Dnevnik dejavnosti je skrit v razdelku Podpora, dokler ga ne prikažete. Nastavitev velja samo za to napravo: uporabite iPhone, ki je vožnjo zabeležil ali jo izpustil, ne pa druge naprave, ki je prejela samo zgodovino voženj.
- Odprite Nastavitve DriveHuba in se pomaknite do številke različice na dnu.
- Hitro, v približno treh sekundah, petkrat tapnite številko različice.
- Vrnite se v razdelek Podpora v Nastavitvah in odprite Dnevnik dejavnosti. Če je bila vrstica že vidna, dodatni dotiki niso potrebni.
02 / 04
Omejite dnevnik na čas dogodka
Dnevnik hrani do 30 dni dejavnosti, omejeno pa je tudi število dogodkov, zato je lahko v zelo uporabljanih napravah shranjenih manj podatkov. Na zaslonu so na voljo obdobja 1, 3, 7 in 30 dni. Prikazani razpon je vključen v možnosti Kopiraj in Shrani kot datoteko.
- Izberite najkrajši razpon, ki vključuje manjkajočo ali nepričakovano vožnjo ter nekaj dejavnosti pred njo in po njej.
- Preberite časovne oznake in jih primerjajte s časom vožnje. Običajen začetek, konec ali zavržen poskus sam po sebi ni napaka.
- Če seznam sporoča, da v tem obdobju ni ničesar, ga razširite. Če dogodek ni več shranjen, ga opišite podpori; razširitev ne more obnoviti poteklih dogodkov.
03 / 04
Izvozite prikazani razpon kot besedilo
Uporabite meni z možnostmi na vrhu Dnevnika dejavnosti. Kopiraj izbrani razpon shrani v odložišče; Shrani kot datoteko odpre možnosti deljenja besedilnega dokumenta. Izvoz vključuje različico aplikacije in podrobnosti dogodkov. Pred izbiro prejemnika preverite vsebino.
- Če želite dnevnik prilepiti v sporočilo podpori, izberite Kopiraj in počakajte na obvestilo Kopirano v odložišče.
- Za prilogo izberite Shrani kot datoteko in besedilni dokument shranite z menijem za deljenje.
- Preberite shranjeno ali prilepljeno besedilo, nato ga pošljite s približnim časom dogodka in opisom pričakovanega delovanja. Ohranite podrobnosti, potrebne za iskanje dogodka.
04 / 04
Zgodovina voženj naj ostane ločena od dnevnika
Dnevnik dejavnosti beleži dogodke sledilnika; ni poročilo o kilometrini ali varnostna kopija voženj. Deljenje dnevnika samo po sebi ne obnovi manjkajoče vožnje. Možnost Skrij dnevnik dejavnosti odstrani diagnostični vnos iz Nastavitev, ne da bi izbrisala shranjeno zgodovino voženj.
- Vožnjo ločeno preverite ali obnovite v razdelkih Vožnje in Manjkajoče vožnje po ustreznih navodilih.
- Za poročilo o kilometrini ali kopijo zapisov voženj uporabite Poročila in njihov izvoz, ne dnevnika dejavnosti.
- Ko končate, v možnostih Dnevnika dejavnosti izberite Skrij dnevnik dejavnosti, če želite znova skriti diagnostični zaslon. Po potrebi ga znova prikažite z enakimi dotiki številke različice.