DriveHub
SL
Prenesi za iPhonePrenesi

PODPORA / NAVODILA

Shranite dnevnik dejavnosti za podporo

Ko mora podpora raziskati beleženje, dnevnik dejavnosti pokaže, kaj in kdaj je sledilnik v tem telefonu naredil. Izberite kratek časovni razpon okoli težave.

← Vsi odgovori podpore

01 / 04

Prikažite diagnostični zaslon v Nastavitvah

Dnevnik dejavnosti je skrit v razdelku Podpora, dokler ga ne prikažete. Nastavitev velja samo za to napravo: uporabite iPhone, ki je vožnjo zabeležil ali jo izpustil, ne pa druge naprave, ki je prejela samo zgodovino voženj.

  1. Odprite Nastavitve DriveHuba in se pomaknite do številke različice na dnu.
  2. Hitro, v približno treh sekundah, petkrat tapnite številko različice.
  3. Vrnite se v razdelek Podpora v Nastavitvah in odprite Dnevnik dejavnosti. Če je bila vrstica že vidna, dodatni dotiki niso potrebni.

02 / 04

Omejite dnevnik na čas dogodka

Dnevnik hrani do 30 dni dejavnosti, omejeno pa je tudi število dogodkov, zato je lahko v zelo uporabljanih napravah shranjenih manj podatkov. Na zaslonu so na voljo obdobja 1, 3, 7 in 30 dni. Prikazani razpon je vključen v možnosti Kopiraj in Shrani kot datoteko.

  1. Izberite najkrajši razpon, ki vključuje manjkajočo ali nepričakovano vožnjo ter nekaj dejavnosti pred njo in po njej.
  2. Preberite časovne oznake in jih primerjajte s časom vožnje. Običajen začetek, konec ali zavržen poskus sam po sebi ni napaka.
  3. Če seznam sporoča, da v tem obdobju ni ničesar, ga razširite. Če dogodek ni več shranjen, ga opišite podpori; razširitev ne more obnoviti poteklih dogodkov.

03 / 04

Izvozite prikazani razpon kot besedilo

Uporabite meni z možnostmi na vrhu Dnevnika dejavnosti. Kopiraj izbrani razpon shrani v odložišče; Shrani kot datoteko odpre možnosti deljenja besedilnega dokumenta. Izvoz vključuje različico aplikacije in podrobnosti dogodkov. Pred izbiro prejemnika preverite vsebino.

  1. Če želite dnevnik prilepiti v sporočilo podpori, izberite Kopiraj in počakajte na obvestilo Kopirano v odložišče.
  2. Za prilogo izberite Shrani kot datoteko in besedilni dokument shranite z menijem za deljenje.
  3. Preberite shranjeno ali prilepljeno besedilo, nato ga pošljite s približnim časom dogodka in opisom pričakovanega delovanja. Ohranite podrobnosti, potrebne za iskanje dogodka.

04 / 04

Zgodovina voženj naj ostane ločena od dnevnika

Dnevnik dejavnosti beleži dogodke sledilnika; ni poročilo o kilometrini ali varnostna kopija voženj. Deljenje dnevnika samo po sebi ne obnovi manjkajoče vožnje. Možnost Skrij dnevnik dejavnosti odstrani diagnostični vnos iz Nastavitev, ne da bi izbrisala shranjeno zgodovino voženj.

  1. Vožnjo ločeno preverite ali obnovite v razdelkih Vožnje in Manjkajoče vožnje po ustreznih navodilih.
  2. Za poročilo o kilometrini ali kopijo zapisov voženj uporabite Poročila in njihov izvoz, ne dnevnika dejavnosti.
  3. Ko končate, v možnostih Dnevnika dejavnosti izberite Skrij dnevnik dejavnosti, če želite znova skriti diagnostični zaslon. Po potrebi ga znova prikažite z enakimi dotiki številke različice.

Potrebujete pomoč?

Opišite, kaj se je zgodilo in približno kdaj, kateri telefon je to zabeležil ter različico aplikacije. Izbrani dnevnik priložite le, če želite, da ga podpora pregleda.

Pišite podpori