Jak możemy pomóc?

Przejazd zwykle zaczyna się, gdy telefon jest w kieszeni, a aplikacja zamknięta. Przy ustawieniu „Podczas używania aplikacji” iOS pozwala DriveHub korzystać z lokalizacji tylko wtedy, gdy aplikacja jest na ekranie — więc pierwsze minuty każdego przejazdu, a często cały przejazd, by przepadły. To ustawienie „Zawsze” pozwala aplikacji samodzielnie rozpocząć rejestrowanie. Włącz też Dokładną lokalizację: bez niej odległości mogą być niedokładne. Lokalizacja jest przechowywana na twoim urządzeniu i nigdy nie jest wysyłana do nas.

Ustawienia → Śledzenie i wykrywanie → Rejestrowanie i uprawnienia

Tak, i to za darmo. Wyeksportuj historię z Driversnote, MileIQ lub Everlance, a potem wybierz plik w DriveHub (dla wszystkiego poza Driversnote wybierz „Inna aplikacja lub arkusz”). Odczytywane są pliki CSV i Excel, kolumny są rozpoznawane automatycznie, a zanim cokolwiek zostanie zapisane, widzisz, co importer zrozumiał. Przejazdy, które już masz, są dopasowywane po czasie rozpoczęcia i odległości i pomijane, a zaimportowane przejazdy zachowują swoje oryginalne daty.

Raporty → Importuj z innej aplikacji

Dodaj go sam, a będzie liczony w raportach jak każdy inny przejazd — wiersz raportu po prostu zaznaczy, że dodano go ręcznie. To właściwe rozwiązanie, gdy telefon był wyłączony, rozładowany lub w trybie samolotowym — odzyskiwanie może odtworzyć tylko jazdę, którą odnotował sam iOS, więc w takich przypadkach nie ma czego odzyskać.

Przejazdy → Dodaj wcześniejszy przejazd

Przejazdy synchronizują się przez twój własny iCloud — prywatną bazę danych, którą może odczytać tylko twoje konto Apple, a nie przez nasz serwer. Zaloguj oba urządzenia na to samo konto Apple z włączonym iCloud, a nowy lub przywrócony telefon odzyska przejazdy. Uprawnienia iOS się nie przenoszą, więc aplikacja poprosi o nie ponownie; udziel ich, a rejestrowanie zostanie wznowione.

Za każdym razem, gdy otwierasz aplikację, i regularnie w tle DriveHub ponownie czyta historię ruchu, którą iOS prowadzi w twoim telefonie, i porównuje ją z tym, co zarejestrował. Jeśli iOS odnotował jazdę, do której DriveHub nie ma przejazdu, w sekcji Dla ciebie na górze karty Przejazdy pojawia się relacja Pominięte przejazdy. Otwórz ją i stuknij Odzyskaj: trasa zostanie odtworzona po najbardziej prawdopodobnych drogach za pomocą Map Apple, więc odzyskiwanie wymaga połączenia z internetem. Jeśli to nie była jazda, stuknij To nie był przejazd; jazdę, której nie da się odtworzyć, możesz dodać ręcznie.

Luka nie wisi na tej liście w nieskończoność; starsza niedopasowana jazda wciąż jest zapisywana w Dzienniku aktywności aplikacji, zamiast zniknąć.

Przejazdy → Dla ciebie → Pominięte przejazdy → Odzyskaj

Odzyskiwanie może odtworzyć tylko to, co odnotował sam iOS, więc jeśli telefon był wyłączony, w trybie samolotowym lub rozładowany, nie ma czego odzyskać — dodaj wtedy przejazd ręcznie. Jeśli przejazdy giną regularnie, otwórz Rejestrowanie i uprawnienia: zobaczysz tam każde uprawnienie i źródło wykrywania oraz to, czy jest włączone. Tryb niskiego zużycia energii wstrzymuje pracę w tle, a DriveHub ostrzega cię, gdy jest włączony — żadna aplikacja nie może go obejść. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas, a pomożemy ci odczytać, co zarejestrował moduł śledzenia.

Ustawienia → Śledzenie i wykrywanie → Rejestrowanie i uprawnienia

Nie powinien: DriveHub pamięta, gdzie telefon niedawno był, więc gdy GPS się obudzi, rzeczywisty punkt startu zostaje uzupełniony wstecz. Start, który nadal wygląda na spóźniony, zwykle oznacza, że jazda zaczęła się tam, gdzie telefon nie miał świeżej pozycji — w garażu, na parkingu podziemnym, przy wyłączonym telefonie. Jeśli start jest błędny z jakiegokolwiek innego powodu, daj nam znać: to błąd wart nowego wydania.

DriveHub korzysta z usług znaczących zmian lokalizacji i ruchu, które iOS i tak uruchamia, a dokładny GPS włącza tylko w czasie jazdy, nie przez cały dzień. Rzeczywiste zużycie sprawdzisz w Ustawieniach iOS → Bateria, gdzie DriveHub jest wymieniony jak każda inna aplikacja.

Ustawienia iOS → Bateria

Nie według harmonogramu. Godziny pracy decydują o tym, czy przejazd jest służbowy, czy prywatny, a nie o tym, czy jest rejestrowany — wszystko poza nimi nadal jest zapisywane, więc nic nie przepada. Aby całkowicie zatrzymać automatyczne rejestrowanie, wyłącz Automatyczne wykrywanie i rozpoczynaj przejazdy samodzielnie.

Ustawienia → Śledzenie i wykrywanie → Rejestrowanie i uprawnienia

Na pięć sposobów, w tej kolejności. Własna reguła miejsca zawsze wygrywa. Następnie DriveHub ustala rodzaj na podstawie twoich wcześniejszych jazd tą samą trasą (można to wyłączyć). Godziny pracy i opcjonalny kalendarz służbowy — tytuły wydarzeń z okolic przejazdu, czytane w telefonie — rozstrzygają to, co zostało. Wszystko, co wciąż jest niepewne, czeka w sekcji Do sprawdzenia na górze karty Przejazdy: jeden przejazd na stronę, stuknij Służbowy albo Prywatny.

W większości krajów dojazd między domem a stałym miejscem pracy to dojazd do pracy, a nie służbowy przebieg podlegający odliczeniu. DriveHub nie rozstrzyga tego za ciebie — sprawdź zasadę swojego urzędu skarbowego.

Ustawienia → Śledzenie i wykrywanie → Godziny pracy

Rejestrowanie, klasyfikowanie i przeglądanie przejazdów jest za darmo na zawsze i bez limitu przejazdów — łącznie z kontrolą kompletności, odzyskiwaniem, importem, sumami na ekranie, widżetami, widokiem przejazdu na ekranie blokady i CarPlay. Pro dodaje papierkową robotę: raporty PDF, Excel i CSV oraz eksport księgowy do DATEV, SIE i Procountor. Gdy subskrypcja się skończy, przejazdy zostają: nic nie jest usuwane ani blokowane, tracisz eksport.

Raporty

Dwudziestu dwóch krajów: Finlandii, Szwecji, Norwegii, Danii, Estonii, Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Holandii, Francji, Polski, Hiszpanii, Portugalii, Chorwacji, Słowenii, Malty, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Republiki Południowej Afryki i Tajlandii. Każda kwota jest opatrzona datą i odwołaniem do urzędowego źródła, więc przejazd jest wyceniany według stawki obowiązującej w dniu, w którym się odbył, łącznie ze zmianami w trakcie roku. Francja nie ma stawki za kilometr: DriveHub wylicza jej barème na dany rok, dla każdego samochodu osobno, na podstawie mocy podatkowej. W każdym innym kraju działa własna stawka, którą ustawiasz sam.

Kwoty podajemy dla wygody — przed rozliczeniem potwierdź swoją w urzędzie skarbowym lub u doradcy. Jeśli stawka w aplikacji przestała się zgadzać z tą urzędową, napisz do nas: to błąd.

Ustawienia → Stawka i jednostki

Stuknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że urządzenie jest zalogowane na to samo konto Apple, z którego dokonano zakupu — zakup należy do konta Apple, a nie do telefonu.

Ustawienia → DriveHub Pro → Przywróć zakupy

Subskrypcje sprzedaje i obsługuje Apple, a nie my, więc anuluje się je na koncie Apple. Anulowanie co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia wstrzymuje kolejne obciążenie, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Anulowanie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego nic nie kosztuje. Zwrotami zajmuje się Apple pod adresem reportaproblem.apple.com.

Ustawienia iOS → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje

Na twoim urządzeniu i — jeśli korzystasz z iCloud — w twojej własnej, prywatnej bazie iCloud, do której nie mamy wglądu. Nie ma konta ani naszego serwera, na którym leżałyby twoje przejazdy. Funkcja Usuń wszystkie moje dane w Ustawieniach kasuje każdy przejazd, miejsce, pojazd i ustawienie przechowywane przez DriveHub — na tym urządzeniu, a dzięki synchronizacji iCloud także w twojej kopii w iCloud i na pozostałych urządzeniach. Usunięcie aplikacji usuwa tylko kopię na danym urządzeniu. Szczegóły w Polityce prywatności.

Pojedynczy usunięty przejazd trafia do sekcji Ostatnio usunięte — na końcu listy Przejazdy i w Ustawieniach — i jest tam przechowywany przez 30 dni na tym iPhonie, żeby dało się cofnąć pomyłkę. Od wersji 1.5.2 funkcja Usuń wszystkie moje dane opróżnia również tę sekcję; we wcześniejszej wersji usuń te przejazdy z Ostatnio usuniętych samodzielnie.

Ustawienia → Usuń wszystkie moje dane

Nic, co przekazywałoby nam twoją ewidencję przejazdów. Aplikacja pobiera publiczny plik ze stawkami za kilometr, a żądanie nie zawiera żadnych danych osobowych. Mapy, nazwy miejsc, wyszukiwanie adresów, odtwarzane trasy i opcjonalne mapy tras w PDF korzystają z Map Apple, które otrzymują tylko współrzędne lub tekst potrzebny do danego żądania. Twoje przejazdy synchronizują się wyłącznie przez twój własny iCloud. Rejestrowanie, klasyfikacja i raporty odbywają się na urządzeniu.

Polityka prywatności → Co opuszcza twój telefon